นโยบายการคืนสินค้า

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ PartzBiz เนื่องจากอะไหล่ส่วนใหญ่ของเรานำเข้าตามคำสั่งซื้อ เราจึงมีนโยบายการคืนสินค้าที่เข้มงวดมาก เมื่อเรานำเข้าอะไหล่จากต่างประเทศ เรามีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงทั้งค่าขนส่ง ภาษีศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ

ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถรับคืนสินค้าที่สั่งซื้อผิดพลาด หรืออะไหล่ที่สั่งผิดซึ่งไม่เหมาะสมกับการใช้งานที่ต้องการได้ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะไหล่ที่สั่งซื้อเป็นอะไหล่ที่ถูกต้องสำหรับการใช้งานที่ต้องการ

หากคุณไม่แน่ใจว่าอะไหล่ใดถูกต้องสำหรับรถของคุณ กรุณาสอบถามกับเราก่อนสั่งซื้อ เนื่องจากอะไหล่นำเข้าไม่สามารถขอคืนเงินได้หากสั่งซื้อผิด

หากต้องการให้เราช่วยยืนยันความเข้ากันได้ของอะไหล่ กรุณาแจ้งปีรถ ยี่ห้อ รุ่น และหมายเลขตัวถังรถ (VIN) พร้อมทั้งแจ้งการดัดแปลงใด ๆ ที่เคยทำมาก่อน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อยืนยันความถูกต้องของอะไหล่ที่ต้องการ

อย่างไรก็ตาม เรารับผิดชอบต่อสินค้าของเรา

• กรณีสินค้าแตกหักหรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง
• กรณีสินค้ามีความบกพร่องจากผู้ผลิต
• กรณีสินค้าที่จัดส่งไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ

ในกรณีข้างต้น กรุณาติดต่อเราทันทีเมื่อพบความเสียหายหรือข้อบกพร่อง โดยเข้าไปที่หน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ของเรา: ติดต่อเรา

ในกรณีที่คุณพบปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ เราจะพิจารณาสถานการณ์เป็นกรณี ๆ ไป และพยายามหาทางแก้ไขที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ

เราสร้างธุรกิจของเราบนพื้นฐานความพึงพอใจของลูกค้า และเราตั้งใจที่จะยึดถือนโยบายนี้ต่อไป

สินค้าที่เสียหาย

หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย กรุณาแจ้งเราทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งที่เกิดขึ้นจากการคืนสินค้าไม่สามารถขอคืนเงินได้

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง รวมถึงความเสี่ยงต่อการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าระหว่างการจัดส่งกลับมายัง PartzBiz

ค่าธรรมเนียมการนำสินค้ากลับเข้าคลัง (Restocking Fee)

ในกรณีที่เราตกลงรับคืนสินค้า สินค้าที่ส่งคืนอาจมีค่าธรรมเนียมการนำกลับเข้าคลัง 10% ซึ่งจะหักออกจากยอดเงินคืนของคุณ ทั้งนี้เราไม่คืนค่าจัดส่งและค่าดำเนินการเดิมที่คุณชำระในคำสั่งซื้อ

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา กรุณาติดต่อเรา:

โดยเข้าไปที่หน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ของเรา: ติดต่อเรา